Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Quatre racines, Maison d'épices

Dernière mise à jour : 1er avril 2026

Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Quatre racines, Maison d'épices (ci-après « le Vendeur ») et tout acheteur (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site.

Article 2 – Produits Les produits proposés à la vente sont des épices et produits alimentaires décrits sur le site. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande Le Client passe commande en ligne via le site. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client après validation.

Article 5 – Paiement Le paiement est exigible à la commande. Le Client peut régler sa commande par les moyens de paiement proposés sur le site. Le Vendeur garantit la sécurité des transactions.

Article 6 – Livraison Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le Vendeur en informera le Client dans les meilleurs délais.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les produits alimentaires périssables ou descellés sont exclus du droit de rétractation conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.

Article 8 – Retours et remboursements En cas d'exercice du droit de rétractation, le Client retourne les produits à ses frais dans leur état d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.

Article 9 – Garanties légales Le Client bénéficie des garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 – Responsabilité Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés.

Article 11 – Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.